Técnicas de servicio al cliente y comunicación efectiva

Duración:

• 16 horas.

Temario:

• Técnicas de cómo mejorar el servicio y atención al cliente.
• La importancia de la calidad en el servicio y atención al cliente.
• Conceptos para entender la importancia del servicio y atención al cliente.
• El concepto de comunicación efectiva como herramienta eficaz en el servicio al cliente.

Modalidad:

• Presencial

Más Información:

• Teléfono: +56 9 95014271
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